1.最早、最晚幾點，可以拿車？
從早上8點至晚上20：00期間，我們可以為您辦理取車、還車等業務。

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2.有沒有送車上門服務？
有的，市區免費接送車.

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3.關于續租問題？
要在不影響到下一個客人取車的前提下，才可以續租。目前續租是要提前6-12小時撥打客服熱線，由客服人員確認好可以續租后，才為您辦理續租的。如果您未在預訂時間內撥打我們客服電話續租的話，平日收取2倍日常租金，節假日收取3倍租金。

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4.如何預訂、租車？
　　1) 登錄www.yisenbao.cn 預訂車輛，預訂成功后，我們的客服將電話與您進行確認；2)撥13700549730也可立即預訂您中意的車型；3) 您還可以前往我司各大服務網點及門店進行預訂車輛。溫馨提示：首次取車時請攜帶本人身份證、駕駛證、信用卡（現金）銀行卡到門店取車。